Política de Despachos

Todos los pedidos serán despachados con la mayor prontitud posible según la hora de corte que nos entregue el proveedor de logística, pudiendo ser el mismo día en los pedidos AM o al día hábil siguiente en otros casos. Excepcionalmente para fines de semana largos, existe la posibilidad que si el proveedor de logística no realiza retiros pase al día hábil siguiente. De todas formas,nuestro compromiso siempre será ser los más rápidos del mercado.

Nuestros despachos son realizados por terceros, eligiendo siempre la empresa que más garantías nos entregue para la zona de destino. La principal empresa con la que trabajamos es Starken, pero pudiéramos cambiar de empresa en algunas zonas si existe una mejor alternativa.

El costo de transporte para pedidos sobre los $ 50.000 será de $ 0 a todo Chile Continental.Para pedidos inferiores a los $ 50.000, el costo de transporte será de $ 3.900 a todo Chile Continental.

Otros destinos serán de costo del cliente.

* Por la contingencia del Covid-19, los tiempos de despachos se están viendo un poco afectados, demorando los despachos en unos pocos días.

Política de Cambio y Devoluciones

Nuestro mayor interés es que te sientas siempre satisfecho con tus compras realizadas en nuestro portal. Te permitimos cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de haber recibido tu compra, pudiendo cambiarlo en nuestra tienda o si prefieres con despacho, pagando solo el valor del transporte. Por la naturaleza de los productos, estos no deben estar abiertos y deben encontrarse con su embalaje y sellos originales.

Si el producto presenta fallas, tienes 3 meses para cambiarlo siempre que el producto no esté dañado por un hecho imputable al consumidor, ya sea por mal uso o almacenamiento.