Aspectos Generales

Bienvenido a L’artbelle.cl. Nuestros Términos y Condiciones están enfocados a regular el ingreso a nuestro portal www.lartbelle.cl desde Chile para todos nuestros visitantes que tengan intención de adquirir o conocer nuestros productos, por lo que te recomendamos leerlas atentamente, ya que se entenderán como parte del servicio y se utilizarán en todas las compras.

Nuestra intención es mantener un vínculo de confianza con nuestros clientes, por lo que toda compra realizada a través de este portal contará con todas las garantías y derechos que tienen los consumidores como así también seguiremos el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico Cámara de Comercio de Santiago A.G. (ver).

 

Comunicaciones Masivas

Nosotros no enviaremos comunicaciones masivas por correo electrónico (SPAM), ya que no es nuestra filosofía. Entendemos que la información proporcionada por nuestros clientes y/o usuarios son de uso responsable y privado, solo disponibles para comunicaciones específicas solicitadas por ti. Por lo anterior, solo si te suscribes a nuestro Newsletter podrás recibir información de productos y/u ofertas enviados vía correo electrónico.

 

Acceso

Para poder ingresar al sitio y navegar no necesitas crear una cuenta de usuario. Esta será requerida solo para acceder a promociones, descuentos y realizar la compra de productos. Para lo anterior, deberás crear una cuenta de usuario y registrar una clave secreta, en la cual deberás completar un formulario de registro y seguir los pasos que se indican. Este proceso es muy sencillo, por lo que te tomará muy poco tiempo.

Para acceder a la cuenta deberás ser mayor de 18 años, de lo contrario, deberás ingresar mediante tus padres o representante legal.

 

Navegación y Compra

La visita a este sitio no impone la obligación de crear una cuenta de acceso ni tampoco de compra de productos.

 

Como Comprar

  1.        Ingresar con su cuenta de usuario
  2.        Selección de productos
  3.        Indicar medio de pago
  4.        Listo

 

Política de Cambio y Devoluciones

Nuestro mayor interés es que te sientas siempre satisfecho con tus compras realizadas en nuestro portal. Te permitimos cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de haber recibido tu compra, pudiendo cambiarlo en nuestra tienda o si prefieres con despacho, pagando solo el valor del transporte. Por la naturaleza de los productos, estos no deben estar abiertos y deben encontrarse con su embalaje y sellos originales.

Si el producto presenta fallas, tienes 3 meses para cambiarlo siempre que el producto no esté dañado por un hecho imputable al consumidor, ya sea por mal uso o almacenamiento.

 

Medios de Pago

  •        Tarjeta de crédito bancaria o Redcompra (débito).
  •        Transferencia Bancaria (sólo venta telefónica).

 

Seguridad

L’artbelle tomará los resguardos necesarios y prudentes para mantener siempre seguridad en tus datos personales entregados de forma voluntaria y clave de acceso para ingresar al sitio. Tus datos serán manejados de forma segura y confiable, por lo que no serán entregados a terceros, salvo en ocasiones que la ley lo permita y solo empresas dentro del grupo L’artbelle con fines exclusivamente comerciales, según lo indica el artículo 100 de la Ley N° 18.045.

 

Precios Informados en este Sitio

L’artbelle no realizará cambios en las condiciones pactadas con sus clientes a través de este portal. Esto quiere decir que, mientras aparezca en ese sitio, las condiciones y precios se respetan, aunque estos no sean los mismos que se ofrezcan por medio de otro canal de venta, ya sea presencial, catálogo u otro.

 

Clientes

Para focalizar las acciones comerciales que diferencian a cada cliente, se han establecido tres tipos de clientes:

  1. Público General: corresponde a toda persona natural o jurídica que quiera ingresar al sitio, ya sea para conocer los productos como también para comprar. Estos clientes no trabajan en el rubro de la Belleza y Cuidado Capilar.
  2. Profesionales: corresponde a profesionales de la peluquería con intenciones de comprar. Por tener un volumen mayor de compra, pueden acceder a mayores descuentos que el público general.
  3. Distribuidores: corresponde a distribuidores de productos de belleza y cuidado capilar o perfumerías. Para estos clientes existe asociado un descuento mayor a los profesionales, debido a que las exigencias de volumen de compra son más altas.

 

Promociones, Ofertas y Descuentos

Las promociones y/o ofertas que se ofrezcan por este sitio, no serán necesariamente las mismas que se ofrezcan por otro medio, ya sea presencial, catálogo u otro.

 

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos que se incluyen en este sitio, imágenes, textos, iconos, material gráfico, etc., son de propiedad de L’artbelle o sus proveedores. Dichas marcas, imágenes o textos no pueden ser utilizados de ninguna forma que desprestigie o desacredite a L’artbelle como tampoco para producir confusión en los clientes.